Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser
Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir
im Zusammenhang mit unseren Angeboten, unseren Ferienunterkünften und
der Nutzung unserer Website ferienhaustraeume.com
bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte
betroffenen Personen zustehen.
Für uns gilt in erster Linie das schweizerische Datenschutzrecht,
insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die
Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung
der Europäischen Union (DSGVO) auf einzelne Datenbearbeitungen
anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Vorgaben.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Katja WilkeSnack-Oase & Ferienhausträume GmbH
Freudenbergstraße 7
8280 Kreuzlingen, Thurgau
Schweiz
Fragen zum Datenschutz sowie Begehren im Zusammenhang mit Ihren
Personendaten können Sie jederzeit an diese Adresse richten.
2. Kontaktstelle für Datenschutzanfragen aus der EU und dem EWR
Für Datenschutzanfragen von betroffenen Personen und Behörden aus der
Europäischen Union sowie dem Europäischen Wirtschaftsraum steht
zusätzlich folgende Kontaktstelle zur Verfügung:
Freudenbergstraße 7
8280 Kreuzlingen, Thurgau
Schweiz
3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Welche Personendaten wir bearbeiten, hängt davon ab, wie Sie unsere
Website und unsere Angebote nutzen oder mit uns in Kontakt treten.
Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Kontakt- und Stammdaten wie Name, Anschrift, Telefonnummer und
E-Mail-Adresse, - Angaben zu Buchungen und Buchungsanfragen,
- Reise- und Aufenthaltsdaten,
- Angaben zu mitreisenden Personen, soweit diese für die Buchung
erforderlich sind, - Kommunikationsinhalte,
- Vertrags- und Zahlungsinformationen,
- technische Daten beim Besuch unserer Website, insbesondere
IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser, Betriebssystem und
aufgerufene Seiten.
Wir bearbeiten grundsätzlich nur Personendaten, die für den jeweiligen
Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung aus anderen Gründen
rechtlich zulässig ist.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Sicherung unserer Website,
- Bearbeitung von Kontakt- und Buchungsanfragen,
- Vorbereitung, Abschluss und Durchführung von
Beherbergungsverträgen, - Kommunikation mit Gästen und Interessenten,
- Verwaltung unserer Ferienunterkünfte und Buchungen,
- Abwicklung von Zahlungen,
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
- Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche,
- Verbesserung unserer Website und unserer Angebote.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, beruht die Verarbeitung
personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur
Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir zur Verarbeitung
gesetzlich verpflichtet sind.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur
Wahrung unserer berechtigten Interessen oder berechtigter Interessen
Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder
Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine
Einwilligung erteilt haben.
Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
werden.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch, über ein Kontaktformular oder auf
einem anderen Weg kontaktieren, bearbeiten wir die dabei übermittelten
Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Hierzu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen
übermittelten Inhalte.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine mögliche oder bereits bestehende
Buchung, verwenden wir diese Angaben zusätzlich zur Vorbereitung
beziehungsweise Durchführung des Vertragsverhältnisses.
6. Buchungen und Verwaltung der Ferienunterkünfte
Im Rahmen von Buchungsanfragen und Buchungen bearbeiten wir die Daten,
die zur Reservierung und Durchführung des Aufenthalts erforderlich
sind.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name und Kontaktdaten,
- Anschrift,
- Reisezeitraum,
- gewünschte Unterkunft,
- Anzahl der Gäste,
- Angaben zu mitreisenden Personen,
- besondere mit der Buchung zusammenhängende Wünsche,
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten.
Soweit Buchungen über externe Buchungsplattformen erfolgen, erhalten
wir die für die Bearbeitung der Buchung erforderlichen Daten von der
jeweiligen Plattform. Für die Datenbearbeitung durch diese Plattformen
gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.
7. Smoobu
Zur Verwaltung unserer Ferienunterkünfte, Verfügbarkeiten,
Reservierungen und Buchungen nutzen wir Smoobu.
Anbieter ist die Smoobu GmbH, Berlin, Deutschland.
Im Zusammenhang mit einer Buchung oder Buchungsanfrage können über
Smoobu insbesondere Kontakt-, Reise-, Buchungs- und Kommunikationsdaten
verarbeitet werden.
Wir nutzen Smoobu, um Verfügbarkeiten zu verwalten, Buchungen
abzuwickeln und die Kommunikation im Zusammenhang mit Aufenthalten zu
organisieren.
Soweit Smoobu Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, erfolgt die
Einbindung im Rahmen der hierfür geltenden datenschutzrechtlichen
Anforderungen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Smoobu finden Sie unter:
Datenschutz bei Smoobu
8. Bereitstellung und Hosting der Website
Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten
verarbeitet, damit die Website auf Ihrem Gerät dargestellt werden kann.
Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite oder Datei,
- übertragene Datenmenge,
- Browsertyp und Browserversion,
- Betriebssystem,
- zuvor besuchte Website, soweit diese Information vom Browser
übermittelt wird.
Diese Informationen können in Server-Protokolldateien gespeichert
werden.
Die Verarbeitung dient insbesondere dazu, die Website technisch
bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und
technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.
Hosting
Unsere Website wird bei
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Deutschland
gehostet.
Im Rahmen des Hostings können insbesondere technische Verbindungs- und
Serverdaten verarbeitet werden, die zur Bereitstellung und Absicherung
der Website erforderlich sind.
Weitere Informationen finden Sie in den
Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM
11. Google-Dienste
Soweit wir Dienste von Google einsetzen, können diese durch Google
Ireland Limited, Irland, sowie in bestimmten Fällen durch verbundene
Unternehmen der Google-Gruppe bereitgestellt werden.
Je nach Dienst können dabei insbesondere technische Geräte- und
Browserinformationen, IP-Adressen sowie Informationen über die Nutzung
unserer Website verarbeitet werden.
Einwilligungspflichtige Google-Dienste werden erst aktiviert, nachdem
Sie über unsere Einwilligungsverwaltung zugestimmt haben.
11.1 Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Auswertung und
Verbesserung unserer Website.
Dabei können insbesondere Informationen darüber verarbeitet werden,
welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher auf unsere Website
gelangen und wie unsere Website genutzt wird.
Google Analytics wird nur entsprechend der über unsere
Einwilligungsverwaltung vorgenommenen Auswahl eingesetzt.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die
Datenschutzeinstellungen unserer Website widerrufen.
11.2 Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und
Einbindung weiterer Dienste auf unserer Website.
Soweit über den Google Tag Manager Dienste eingebunden werden, die
einer Einwilligung bedürfen, werden diese Dienste erst entsprechend
Ihrer Einwilligung aktiviert.
Der Google Tag Manager ersetzt nicht die Datenschutzhinweise für die
jeweils über ihn eingebundenen Dienste.
11.3 Google Maps
Auf einzelnen Seiten können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden
sein.
Beim Aufruf einer solchen Karte können technische Informationen,
insbesondere die IP-Adresse, an Google übermittelt werden.
Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird die Karte erst
geladen, nachdem Sie der Nutzung des Dienstes zugestimmt haben.
11.4 Google Fonts
Werden auf unserer Website Google Fonts lokal von unserem eigenen
Server bereitgestellt, ist für die Bereitstellung der Schriftart keine
Verbindung zu Google erforderlich.
Sollten Schriftarten unmittelbar über Server von Google geladen werden,
kann beim Abruf insbesondere die IP-Adresse des verwendeten Geräts an
Google übermittelt werden. In diesem Fall wird die konkrete Einbindung
entsprechend in unserer Einwilligungsverwaltung berücksichtigt, soweit
dies erforderlich ist.
12. WordPress-Erweiterungen
Für den Betrieb und die Optimierung unserer Website verwenden wir
WordPress-Erweiterungen.
Imagify
Zur technischen Optimierung von Bildern kann
Imagify von WP Media eingesetzt werden.
Welche Daten dabei verarbeitet oder an den Anbieter übertragen werden,
hängt von der konkreten Konfiguration des Plugins ab.
13. Weitergabe von Personendaten
Wir geben Personendaten nur an Dritte weiter, wenn dies für die
Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche
Verpflichtung besteht, die Weitergabe aufgrund eines berechtigten
Interesses zulässig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Empfänger können insbesondere sein:
- IT- und Hostingdienstleister,
- Anbieter von Buchungs- und Verwaltungssoftware,
- Zahlungsdienstleister,
- Buchungsplattformen,
- Berater,
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit hierfür eine entsprechende
rechtliche Grundlage besteht.
Dienstleister, die Personendaten ausschließlich in unserem Auftrag
bearbeiten, werden entsprechend den jeweils geltenden
datenschutzrechtlichen Anforderungen eingebunden.
14. Datenübermittlung ins Ausland
Im Zusammenhang mit unseren Dienstleistern kann es vorkommen, dass
Personendaten außerhalb der Schweiz beziehungsweise außerhalb des
Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden.
Erfolgt eine Datenübermittlung in einen Staat, für den kein gesetzlich
anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau besteht, verwenden wir die
nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen
Garantien.
Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln gehören.
Soweit das anwendbare Datenschutzrecht eine Übermittlung in einem
bestimmten Fall auch aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme zulässt,
kann die Übermittlung auf dieser Grundlage erfolgen.
15. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen
Zweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit wir gesetzlichen
Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten unterliegen oder die Daten
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
benötigt werden.
Entfällt der Zweck der Bearbeitung und besteht keine rechtliche
Grundlage für eine weitere Aufbewahrung, werden die betreffenden
Personendaten gelöscht oder anonymisiert.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische
Sicherheitsmaßnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff,
Verlust, Veränderung oder sonstiger unzulässiger Bearbeitung zu
schützen.
Unsere Website wird grundsätzlich über eine verschlüsselte
HTTPS-Verbindung bereitgestellt.
Ein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken bei der elektronischen
Datenverarbeitung und Datenübertragung kann jedoch nicht gewährleistet
werden.
17. Rechte betroffener Personen
Betroffenen Personen stehen die Rechte nach dem jeweils anwendbaren
Datenschutzrecht zu.
Je nach Rechtsgrundlage und konkretem Sachverhalt können hierzu
insbesondere gehören:
- das Recht auf Auskunft über bearbeitete Personendaten,
- das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
- das Recht auf Löschung von Daten, soweit keine rechtlichen Gründe
für eine weitere Bearbeitung bestehen, - das Recht auf Einschränkung einer Verarbeitung, soweit die DSGVO
anwendbar ist, - das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, soweit die
gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, - das Recht auf Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten,
soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, - das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft zu widerrufen.
Zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter
kontaktieren.
Zum Schutz der betroffenen Person können wir einen angemessenen
Nachweis der Identität verlangen, bevor wir Auskunft erteilen oder
andere Datenschutzrechte erfüllen.
Gesetzliche Einschränkungen dieser Rechte bleiben vorbehalten.
18. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten nicht rechtmäßig
bearbeitet werden, können Sie sich an die zuständige
Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
In der Schweiz ist dies insbesondere der:
Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Soweit die DSGVO auf die betreffende Verarbeitung anwendbar ist,
können zusätzlich Beschwerderechte bei einer zuständigen
Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union
beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums bestehen.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere
Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen
ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle
Fassung.